Jeśli jesteś osobą, która potrafi zarządzać zespołem operacyjnym, rozumie realia branży delivery (e-commerce) i pasjonuje się technologią i analityką, mamy dla Ciebie wyjątkową ofertę! Dołącz do rozwijającej się organizacji, w której innowacje technologiczne przekładają się na realną wartość dla tysięcy użytkowników.
Head of Real Time Operations
Miejsce pracy: Warszawa
Czym będziesz się zajmować?
- Budowaniem, szkoleniem i wspieraniem zespołu operacyjnego
- Koordynacją floty kurierów oraz zespołu magazynowego
- Współpracą z działami marketingu, produktu i dostawcami technologii
- Rozwojem narzędzi i procesów operacyjnych (SOP, polityki zwrotów, wskaźniki jakości)
- Zarządzaniem zespołem liderów i specjalistów
- Monitorowaniem i raportowaniem kluczowych wskaźników efektywności (NPS, SLA, CSAT itd.)
Szukamy osoby, która:
- Ma doświadczenie w zarządzaniu operacjami (np. logistyka, dyspozytornia, customer care)
- Rozumie specyfikę pracy w środowisku zorientowanym na dostawy i technologię
- Jest liderem/liderką potrafiącym łączyć egzekucję z rozwojem zespołu
- Posługuje się językiem angielskim na poziomie minimum B2
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenia oraz umowę B2B
- Roczny bonus
- Pracę hybrydową lub w pełni zdalną zdalną
- Pakiet benefitów: MultiSport, LuxMed, ubezpieczenie Uniqa
- Udział w transformacyjnym projekcie e-commerce
- Nowoczesny sprzęt do pracy
Dodatkowo czeka na Ciebie:
- Praca z ekspertami z topowych organizacji rynku e-commerce
- Przyjazna, wspierająca atmosfera
- Brak dress code’u
- Nowoczesne biuro w Warszawie