Abplanalp Sp. z o.o. od ponad 40 lat dostarcza nowoczesne technologie z zakresu obróbki metali dla firm w Europie Środkowo-Wschodniej. Opracowujemy i wdrażamy rozwiązania technologiczne światowych producentów, gwarantujące przewagę konkurencyjną naszym partnerom biznesowym. Wieloletnia obecność na rynkach, współpraca z wiodącymi producentami obrabiarek CNC i maszyn konwencjonalnych, doświadczenie, kompleksowa oferta oraz wsparcie technologiczne, a przede wszystkim skuteczna identyfikacja potrzeb Klienta, stanowią o wyjątkowości naszych produktów i usług.
Dowiedz się o nas więcej: https://youtu.be/1sOo72UmDLg
Do Działu Serwisu poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Planowania Serwisu
Miejsce pracy: Warszawa
Zakres obowiązków:
- Planowanie i optymalizacja harmonogramów pracy inżynierów serwisu
- Koordynowanie wyjazdów serwisowych i instalacyjnych na terenie całej Polski
- Zarządzanie logistyką realizacji zgłoszeń serwisowych, z uwzględnieniem priorytetów, lokalizacji oraz dostępności zasobów
- Monitorowanie terminowości realizacji prac serwisowych i instalacyjnych
- Bieżące reagowanie na zmiany i sytuacje awaryjne wymagające modyfikacji harmonogramów
- Informowanie klientów o statusie realizowanych zgłoszeń i planowanych terminach wizyt
- Prowadzenie dokumentacji oraz rozliczanie wykonanych prac serwisowych
- Współpraca z działem handlowym, magazynem oraz innymi działami firmy
- Współtworzenie ofert na usługi serwisowe oraz ich fakturowanie
- Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących efektywności pracy serwisu
- Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i budowanie długotrwałych relacji biznesowych
Wymagania
- Doświadczenie na stanowisku związanym z planowaniem, logistyką, koordynacją prac terenowych lub obsługą serwisu
- Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
- Umiejętność koordynowania wielu procesów jednocześnie
- Rozwinięte zdolności analityczne i logistyczne
- Umiejętność pracy pod presją czasu i szybkiego podejmowania decyzji
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
- Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel
- Samodzielność, odpowiedzialność oraz proaktywne podejście do powierzonych zadań
- Mile widziane doświadczenie w branży technicznej, przemysłowej lub serwisowej
Oferujemy:
- Ciekawą pracę w firmie o stabilnej pozycji rynkowej
- Narzędzia pracy (telefon, laptop do użytku prywatnego)
- Pakiet prywatnej opieki medycznej, dofinansowanie karty Multisport i możliwość przystąpienia do ubezpieczenia na życie (po 3 miesięcznym okresie próbnym)
- Bezpłatny dostęp do platformy językowej eTutor
- Dofinansowanie do wypoczynku w ramach ZFŚS
- Możliwość rozwoju zawodowego
- Opiekę indywidualnego mentora
- Parking pracowniczy